Versand und Retouren

Versand (Deutschland)

Versanddienstleister: DHL Standardversand
Lieferzeit: 1–3 Werktage (nach Versand)

Wir versenden deine Bestellung zuverlässig per DHL Standard. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandkosten

  • Kostenfreier Versand ab 29 € Bestellwert (Deutschland)

  • Unter 29 € werden die Versandkosten transparent im Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du (sofern verfügbar) eine Tracking-Nummer, mit der du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Lieferadresse / Packstation
Lieferungen sind innerhalb Deutschlands möglich. Wenn du an eine Packstation liefern möchtest, gib bitte die Packstationsdaten vollständig im Checkout an.


Rückgabe & Retoure (30 Tage Rückgaberecht)

Du hast bei uns 30 Tage Rückgaberecht. Wenn etwas nicht passt oder du dich umentscheidest, ist das unkompliziert möglich.

Voraussetzungen für Rückgaben
Bitte sende Artikel ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand zurück.
Aus Hygienegründen gilt: Socken bitte nur kurz und hygienisch anprobieren.

So funktioniert die Retoure

  1. Melde dich kurz bei uns über Kontaktformular oder per E-Mail an hello@sockenwerk.eu und nenne deine Bestellnummer.

  2. Du erhältst von uns die nächsten Schritte zur Rücksendung.

  3. Verpacke die Artikel sicher und gib das Paket bei DHL ab.

Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. (Je nach Zahlungsart kann es anschließend ein paar Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.)

Umtausch
Wenn du lieber eine andere Größe oder ein anderes Modell möchtest, schreib uns kurz — wir sagen dir den schnellsten Weg zum Umtausch.


Retourenkosten (bitte passende Variante wählen)

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir unterstützen dich aber natürlich mit einem schnellen, klaren Ablauf.


Häufige Fragen

Wann beginnt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beginnt, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten – was tun?
Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls du nichts findest, melde dich kurz mit deiner Bestellnummer bei uns.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir das möglich zu machen. Bitte melde dich so schnell wie möglich.